2007年07月自学考试00054《管理学原理》试题

2007年07月高等教育自学考试

管理学原理试题

课程代码：00054

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1．“管理学是一门应用性科学”是指管理学的哪一特点？（ ）

A．一般性

B．实践性

C．多样性

D．历史性

2．管理过程学派初期的代表人物是（ ）

A．法约尔

B．孔茨

C．德鲁克

D．西蒙

3．饮料生产企业一般处于不确定性很低的外部环境中，这种环境指的是（ ）

A．简单和稳定的环境

B．复杂和稳定的环境

C．复杂和动态的环境

D．简单和动态的环境

4．下列选项中，表述正确的是（ ）

A．计划工作的核心是自我控制

B．计划工作的核心是参与管理

C．计划工作的核心是决策

D．计划工作的核心是提供控制标准

5．某企业产品的合格率目标原定为98%，计划本期仍维持在原水平上。维持原产品合格率水平98%的计划目标属于（ ）

A．突破性目标

B．控制性目标

C．预算目标

D．管理目标

6．下列不属于时间序列预测法的是（ ）

A．指数滑动平均法

B．移动平均法

C．先行指标法

D．周期变动分析法

7．以满意标准衡量决策有效性的决策称为（ ）

A．有限理性决策

B．最优决策

C．非理性决策

D．经验决策

8．下列对组织工作特点的描述不正确的是（ ）

A．组织工作是静态的

B．组织工作是动态

C．组织工作是一个过程

D．组织工作要充分考虑非正式组织的影响

9．激励潜力分数（MPS）指标的意义是（ ）

A．衡量报酬本身对人们的激励程度

B．衡量奖励对人们的激励程度

C．衡量职位本身对人们的激励程度

D．衡量贡献本身对人们的激励程度

10．“员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿，同时，他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有着高度的责任感”的状态称为（ ）

A．授权

B．人员配备

C．领导工作

D．活性化

11．“六西格玛”管理活动最早起源于（ ）

A．日本松下公司

B．美国摩托罗拉公司

C．德国奔驰公司

D．法国雪铁龙公司

12．人员配备原理中“对主管职务及其相应人员的要求越是明确，培训和评价管理者的方法越是完善，管理的工作质量也是越有保证”的原理指的是（ ）

A．用人之长原理

B．不断培养原理

C．职务要求明确原理

D．权责利一致原理

13．法约尔认为，对于企业的车间主任来说，最重要的能力是（ ）

A．管理能力

B．技术能力

C．财务能力

D．商业能力

14．职位权力中“通过给予别人期望得到的东西来影响他们行为的能力”是（ ）

A．合法的权力

B．专家的权力

C．奖赏的权力

D．榜样的权力

15．在团队发展的形成阶段，团队呈现的特点是（ ）

A．完全理解团队任务

B．形成团队结构

C．团队融洽、冲突较少

D．团队已经成熟为一个具有高度凝聚力的整体

16．在下列沟通形态中，组织成员满足感最高的沟通形态是（ ）

A．链式

B．轮式

C．Y式

D．全通道式

17．下面理论中属于激励过程理论的是（ ）

A．激励需求理论

B．期望理论

C．激励强化理论

D．双因素理论

18．控制工作原理中，“管理者及其下属的素质越高，就越能胜任所承担的职务，就越不需要间接控制”的原理是（ ）

A．组织适宜性原理

B．控制关键点原理

C．直接控制原理

D．反映计划要求原理

19．运营预算中最基本和最关键的是（ ）

A．直接人工预算

B．管理费用预算

C．单位生产成本预算

D．销售预算

20．管理信息系统中SCM系统指的是（ ）

A．客户关系管理系统

B．供应链管理系统

C．物流管理系统和企业资源计划系统

D．人力资源管理与知识管理系统

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21．决定产业竞争强度的竞争力量有（ ）

A．潜在替代产品的开发

B．供应商议价力量

C．购买者议价力量

D．潜在新竞争者的进入

E．企业间竞争

22．下列各项中属于表层企业文化的有（ ）

A．职工风貌

B．产品形象

C．规章制度

D．行为准则

E．厂容

23．影响管理宽度的因素有（ ）

A．管理者与其下属双方的能力

B．组织沟通的类型及方法

C．授权

D．组织的稳定性

E．计划

24．营运分散化与集权程度有一定的关系，下列描述中正确的有（

A．营运的分散化一定程度上有利于促进职权的分散

B．营运的集中一定会导致职权的集中

C．营运的集中一定会导致职权的分散

D．地理因素对职权的集中与否并无决定性的影响

E．地理因素对职权的集中与否有决定性的影响

25．组织活动中领导行为包括（ ）

A．指出方向

B．创造态势

C．建立秩序

D．开拓局面

E．维持运动

三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

26．目标

27．计量决策方法

28．职能职权

29．职务轮换

30．预算

四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

31．简述企业文化的三个层次。

32．简要说明灵活性原理及其限制条件。

33．简要说明在设计组织结构时，为什么要遵循集权与分权相结合的原则。

34．简述团队推进者及其在团队推进中所扮演的角色。

五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

35．论述科学管理理论的要点。

36．董事会是委员会管理的形式之一，目前很多公司都采用这一形式。请说明董事会的主要职能，并针对其中一项职能举例说明。

六、案例分析题（本题15分）

37． 由于超市的迅猛发展，远大商业集团决定投资组建“便捷”连锁店公司，在××市开设10家中型超市，“便捷”连锁店公司的机构由总部、门店

和配送中心组成。总部是连锁经营管理的核心，主要职能有：商品采购、财务管理、市场调研、促销策划、人员选聘、教育培训等。各门店按照

总部的要求进行日常的销售活动。配送中心依照总部制定的配送方案，承担各门店所需商品的进货、库存、分货、加工、运输、送货等业务。

但远大商业集团的董事会却对此产生了争执，争执的焦点是：

一部分人认为，应把采购、进货和存储等职能集中在配送中心。因为，只有了解库存才能决定采购，这对于提高资金使用效率非常重要；另外，

配送中心与各门店关系密切，可以及时反馈需求信息。

另一部分人认为：如果将采购、进货和存储的职能都集中在一个部门，势必会造成配送中心的职权过于集中、任务繁杂。对于超市而言，进货的环节至关重要，所以，应建立一个商品管理中心，负责储存和送货。门店的需求信息直接传给商品管理中心，由其向配送中心下达配送任务，虽然增加了一个部门，但更利于专业化分工和管理控制。

阅读上面的短文后，回答下面的问题：

（1）对争执的双方，你同意哪种观点？为什么？

（2）就直线――参谋型组织结构和矩阵结构两种形式而言，你认为哪种组织结构更适合“便捷”连锁店公司？为什么？