2017年04月自学考试00054《管理学原理》试题

2017年04月高等教育自学考试统一命题考试

管理学原理试卷

(课程代码00054)

本试卷共5页，满分100分，考试时间150分钟。

考生答题注意事项：

1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。

4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第一部分选择题(共25分)

一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

1．“经营管理之父”是（    ）

A．泰勒 

B．法约尔  

C．西蒙  

D．韦伯

2．经济结构、产业布局和经济发展水平属于宏观环境因素中的（    ）

A．社会环境  

B．政治环境  

C．经济环境  

D。技术环境

3．决策的起点是（    ）

A．识别机会  

B．确定目标  

C.拟定方案  

D．典型实验

4．采用背对背的方式征询专家的决策意见，在多次反馈基础上作出选择的决策方法是 （    ）

A．头脑风暴法  

B．名义群体法  

C．电子会议  

D．德尔菲法

5．计划的总目标不变，但实现目标的进程可因情况的变化而变化，这是计划工作的（    ）

A．改变航道原理   

B．限定因素原理

C．许诺原理  

D．灵活性原理

6．“天天低价，天天沃尔玛”体现的是下列哪种战略的核心思想（    ）

A．集中战略  

B．总成本领先战略

C．分散战略  

D．差别化战略

7．某服装企业将其部门划分为儿童市场部、老年市场部、青年市场部等，其划分标准是（    ）

A．产品  

B.地区

C．顾客  

D．职能

8．每个成员都是多面手，群体中有分工，但更强调合作的组织结构是（    ）

A．直线制  

B．事业部制

C．委员会制  

D．团队结构

9.企业对新员工进行的导向性培训是（    ）

A．脱产培训  

B．岗前培训

C．职业培训  

D．在职培训

10．百年老字号同仁堂曾经在全国范围招聘总经理，任职条件涉及心理、性格、知识、能力等多方面。这依据的是下列哪种理论的观点?（    ）

A.领导权变理论  

B．领导行为理论

C．领导特质理论  

D．人性假设理论

11．假设人们有消极的工作源动力的是（    ）

A．Y理论  

B．Z理论

C．超Y理论 

D．X理论

12．小王因销售业绩突出，获得3万元年终奖，依据激励的强化理论，这属于（    ）

A．惩罚 

B．自然消退

C．正强化  

D．负强化

13．沟通中“得理让人、态度宽容、谦让得体”等体现了沟通的（    ）

A．相容原则  

B．尊重原则

C．理解原则  

D．效率原则

14．H公司的技术部、采购部、销售部相互之间交换意见、互通信息，这属于沟通中的（    ）

A．下行沟通  

B．斜向沟通

C．上行沟通  

D．平行沟通

15．生产部门主管深入生产现场检查和指导下属的工作属于（    ）

A．前馈控制  

B．现场控制

C．反馈控制  

D．成果控制

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

16．下列对管理含义表述正确的有（    ）

A．管理的载体是组织  

B．管理的目的是实现组织目标

C．管理是由一系列活动构成的  

D．管理是一个追求有效的过程

E．管理的实质是协调

17．计划的基本特点有（    ）

A．目的性  

B．首位性

C．普遍性  

D．适应性

E．经济性

18．垂直型组织结构的优点有（    ）

A．可以严密监督控制  

B．能体现上级意图

C．管理费用低  

D．信息传递渠道长

E．组织的稳定性高

19.领导者影响力的来源有职位权力与个人权力，下列属于职位权力的是（    ）

A．法定权  

B．奖赏权

C．强制权  

D．专长权

E．个人影响权

20．语言沟通包括（    ）

A．体态语言   

B．口头沟通

C．电子媒介  

D．书面沟通

E．语调

第二部分非选择题(共75分)

三、判断说明题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)判断正确与否，正确的打“√”，不需要说明理由，错误的打“×"，并说明理由。

21.科学管理的目标是提高劳动生产率。（    ）

22．管理道德是管理者的行为准则与规范的总和。（    ）

23．战术计划是为组织设立总体的较为长期的目标。（    ）

24．组织是人们为了实现共同的目标而组成的有机整体。（    ）

25．控制一般是针对管理过程中的菜些环节。（    ）

四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

26．简述目标管理的特点。

27．简述组织设计的含义。

28.简述沟通的特点。

29．简述有效控制的原则。

五、论述题(本题共1小题，每小题10分，共10分)

30．举例论述领导者的重要作用。

六、案例分析题(本大题共2小题，每小题15分，共30分)

31．W公司成立初期，由于产品单一、规模较小，采用直线职能制结构，这种结构适合

公司当时的规模。随着企业的不断发展，其经营规模不断扩大，企业外部环境也发生了较大变化，市场竞争目趋激烈。为了适应环境的变化，公司对经营战略进行了必要的调整，引进了先进的设备和技术，招聘了高学历的员工，产品也从单一化向多元化方向发展，直线职能制组织结构已不适应公司的发展需要了。

针对这种情况，公司决定对现有组织结构进行变革。经过咨询研究，决定实行事业部制，即依据产品设立若干事业部，各事业部对产品的开发、生产、销售等经营活动全权负责，总公司只保留重大人事决策和战略决策等权力。

问题：

(1)什么是组织结构?导致该公司组织变革的原因是{十么?

(2)什么是事业部制组织结构?结合案例分析其特点。

32．闺新是一家IT公司的员工，在公司已经工作了5年，期间，他从普通编程员升到资深的编程分析员。闽新对自己所服务的公司相当满意，无

论是工作职位还是收入，都使他感到有成就感，同时，创造性的工作也对他产生了很强的吸引力。一次偶然的机会，闰新得知他所在部门新来的

一位大学毕业的编程人员起薪仅比他现在的工资少l00元时，他郁闷了。一天早班后，他找到了人事部主任江林，问是否有这样的事，江林略带

歉意地告诉闰新确有此事并解释说：“编程人员非常短缺，为使公司能吸引合格的编程人员，我们不得不提供较高的起薪。”闰新问能否相应地调

高他的工资时，江林回答：“你的工资需按照正常的绩效评估时间评定后再调整．你干的不错，我相信经理到时会给你提薪的。”得到这样的答复

后，闺新对公司这种做法感到困惑。

问题：

(1)简述公平理论的基本观点并用此解释闫新的困惑。

(2)你认为该公司的管理者应该如何做才能尽可能消除闰新的困惑?