自考《组织行为学00152》章节试题及答案：第5章

第五章

一、单选题：

1下列选项中不是非正式组织的特征的是( C ) 

A 具有牢固的感情纽带 B 具有很大的不稳定性 C 具有层级式的等级特点 D 具有自然形成的核心人物

2. 下列属于非正式沟通的是( C )

A 下行沟通 B 上行沟通 C 越级报告 D 平行沟通

3 组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是(A )

A.集束式 B.流言式 C.偶然式 D.链式

4、20世纪30年代,梅奥的霍桑试验发现了存在于一切组织中的( B )组织. 

A、正式组织 B、非正式组织 C、学习型组织 D、新组织

5、非正式组织权利的来源主要是?(A )

A、组织成员的认可 B、组织内的规章制度 C、上级指挥和命令 D、非正式组织内部的规定

6，从众行为的S-R模式是指?( A)

A、刺激—反应模式 B、重建—发散模式 C、吸引—改造模式 D、反应—归属模式

7，非正式沟通又被称为?(D )

A、小道消息 B、上行沟通 C、下行沟通 D、消息传播

 8、下列不属于非正式组织产生的直接原因的是( C )

A、暂时利益的一致 B、兴趣爱好的一致 C、年龄相同 D、亲属关系

9、下列属于正式组织的是( D )

A、钓鱼协会 B、桥牌协会 C、知青会 D、政协

10、按非正式群体之间的关系将非正式群体分为(A )

A.垂直型、随意型、水平型 B.垂直型、水平型、中立型 C.信仰型、兴趣型、亲缘型 D.积极型、中立型、消极型

11.下列哪项不是按照成因划分的非正式组织的类型(D ) 

A.利益型 B.信仰型 C.兴趣型 D策略型

12.非正式权力的特点是( D )

A.无限性和非理性 B.合理性和稳定性 C.无限性和不稳定 D.非理性和不稳定

13、下列哪项不是从众行为的积极作用( C ) 

A帮助管理者实现预定的目标

B 能够使个体达到心理平衡 

C 被迫的从众行为过多

D 有利于领导意图的贯彻和执行

14.由来自同一种等级但不同领域的员工组成，成员之间通过交换信息，激发新的观点，解决所面临的一些问题，这种类型的团队是( A) 

A.职能型团队 B.问题解决型团队 C.自我管理型团队 D.多功能型团队

二、多项选择题

1非正式组织的特征：( ABDE )

A具有牢固的感情纽带 B 权力的实施具有强制性和稳定性 C具有自然形成的核心人物 D具有很大的不稳定性 E拥有一套不成文的行为准则

2以下哪些是组织目标的构成要素：( ABCD ) 

A主体 B客体 C任务 D指标 E计划

3小道消息的传播形式有哪些：( ABCD )

A单线型 B闲聊型 C随机型 D组串型

4以下哪些是非正式组织的作用：( ABC ) 

A能够减轻管理工作的负担

B伴随非正式组织提供社会满意功能而来的角色冲突问题 

C能够创造一种令人满意的稳定运行的工作团体

D能够促使成员服从组织的重要因素，但常常会干预组织成员的行为

5怎样正确的管理政治行为：(BCD )

A注重工人个人目标的实现 B形成一种开诚布公的组织气氛 C工作轮换 D提供客观的绩效衡量标准

6、创建学习型组织要注意那几个关键因素?( ABCDE )

A,战略/背景B,组织氛围C,信息流动D,工作绩效E,个人和小组行动

7、如何控制谣传?(ABCD )

A,排除起因B,着重辟谣C,重视核心人物的力量D,用事实反驳

8、下列哪些是非正式组织产生的直接原因 ( ABCDE)

A、暂时利益的一致 B、兴趣爱好的一致 C、亲属关系 D、地理位置的一致 E、经理背景的一致或相似

9、下列哪些要素是组织目标的构成 ( ABDE )

A 、主体 B、客体 C、内容 D、任务 E、指标

10、信息沟通按信息流向分为三个基本形态，他们是 ( ACE )

A、上行沟通 B、上级沟通 C、下行沟通 D、下级沟通 E、平行沟通

11、下列哪些是越级报告的优点 ( BDE ) A、有利于组织的权利集中

B、保持沟通信息的完整性，信息充分表达 C、有利于组织的团结与协作

D、信息的传达具有较高的实效性和机动性 E、与正式沟通机制相互补

12.越级报告产生的原因包括( AB )

A.组织内上行沟通机制不良 B.组织内的政治行为 C.组织内不团结

D.组织内成员素质不高

13.群体气氛主要包括( ABC ) 

A群体的风气 B群体的领导方式

C群体中成员间相互作用的关系D群体中沟通的流畅性

14.期望理论的观点认为激励时应处理好哪几个方面的关系( ABC ) 

A.努力与绩效的关系B.绩效与奖励的关系 C.奖励与满足的关系D.满足与晋升的关系

15.下面哪些因素是影响群体凝聚力的因素(ABCD )

A、群体规模B、群体的成功C、群体的奖励D、群体成员的相似性

16.影响群体间协作程度的主要因素有(ADE )

A.群体间的互相依赖性 B.群体所从事任务的不确定性 C.群体工作的时间 D.群体的目标取向 E.群体间的一致性

三、判断题：

1、政府机关、军队、学校、工商企业、桥牌协会等都属于正式组织。 ( 错)

2、正式组织的成员具有高度的行为一致性以及很强的群体意识，如自卫性、排他性。 (错 )

3、小道消息的传播都是不利的。( 错)

4、组织目标是任何组织存在和发展的前提，组织的一切活动都是围绕组织目标进行的。(对 )

5、组织中的从众行为比非正式组织中的从众行为更严重。( 对)

6、“越级报告”是一种普遍发生的非正式上行沟通机制。( 对 )

7、非正式组织的特点包括具有很大的不稳定性。 ( 对 )

8、具有牢固的感情纽带是正式组织的特征之一。 (错 )

9、非正式权力由团体成员授予，行使时不需遵循正式的指挥体制。 ( 对 )

10、 非正式沟通在现实生活中主要表现为小道消息和越级报告。 ( 对 )

11、小道消息主要通过书面与观察传播。 ( 错 )

四、填空题：

1、组织目标由以下要素构成。主体，客体，任务，( 指标 )。

2、学习型组织要求企业体制结构( )。

3、工作中的政治行为分为两种观点：(谋私制 )和( 自然的祖师决策过程 )。

4、非正式沟通系统是围绕组织成员之间的社会关系建立的，脱离了组织结构的层级次序，主要以(口头沟通 )方式为主。

5、小道消息主要以四种类型的传播链进行传播：(单线型 )、闲聊型、(随机性 )和组串型。

6、( 指标 ) 是指主体完成目标任务应达到的程度标准。

7、( 主体 ) 是指受到主体工作行为影响的机构或成员。

8、常被喻之为“小报告“是 ( 越级报告 )。